海南Answer-1 Communications荣获2011年ATSI卓越奖的更高分

亚利桑那州凤凰城的

Answer-1 Communications连续第八年获得ATSI 2011年度卓越奖。该奖项每年由国际电信服务协会（ATSI）颁发，ATSI是该行业的电信和呼叫中心服务提供商行业协会，包括北美和英国的电话应答和信息传递。Answer-1 Communications在德克萨斯州圣安东尼奥市君悦酒店举行的2011年ATSI年会上获得该奖项。ATSI与独立法官签订合同，在六个月的时间内评估信息和应答服务。评分标准包括：礼貌、响应时间、准确性和对客户的整体服务。如果该公司在所有类别中得分达到80%或以上，他们将获得令人垂涎的ATSI卓越奖。该项目目前已进入第15个年头。ATSI总裁迈克尔·富尔茨（Michael Fultz）说：“ATSI为自己通过多种媒介进行特工培训而感到自豪。奖是最有回报的奖项之一。这个“秘密来电”项目是一个全年都在进行的密集项目，向注册学员打电话，

由随机特工处理。”我认为，对于一家获得卓越奖的公司，人们一直存在误解；然而，成员公司有资格获得这一久负盛名的奖项。如果一家公司有资格获得卓越奖，他们就为电话应答服务行业的质量设定了标准。”Answer-1 Communications连续八年获得红宝石奖，现已八次获奖。ATSI向Answer-1 Communications的员工表示祝贺，祝贺他们为客户提供了经验证的更优质服务。