语音体验无处不在,从家中的智能技术到汽车中的命令。语音是一种新兴的、更人性化的与周围环境互动的方式,正在推动下一波消费者和员工体验。事实上,Opus的研究发现,80%的受访者认为流感大流行加速了自动语音识别的采用。
Megan Jones分享了关于在联络中心工作的人们所喜欢的十件事的见解。
前言: 当COVID-19来临之时,健康与交流作为生活的刚需显得尤其重要,资本市场给的反馈是直接抬升两个行业的股票:医疗与云服务,Particularily云服务中的云通信服务,包含着UCaaS,CPaaS以及今天要说的C...
《风言风语话电销:晓风老师手把手教你做电销高手》*作者提供CTI论坛稿件,其他媒体谢绝转载。 有很多电话销售人员很苦恼这个问题:为什么客户不能即刻线上成交?答案不外乎两个方面:不相信和不紧急。 ...
日前,保监会网站发布《关于中国大地财产保险股份有限公司增设电销职场的批复》。 保监许可〔2016〕7号 中国大地财产保险股份有限公司: 你公司《关于检查验收电话销售中心第四职场的请示》(大...
导购在接待顾客时,常会说这样的推介语:喜欢的话,可以试穿。或者这是我们的新款,欢迎试穿。实际上,这些语言并不能起到真实的促进销售作用。因为这些话不稳妥,导购怎么就知道顾客喜欢呢?下面是小编为大家收集关于面对顾客不愿试穿怎